Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Keerom

Informasi

• Umum

  Aduan Masyarakat (Adumas)

  17 Oktober 2026 · Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Keerom

  ADUMAS (Aplikasi Aduan Masyarakat) adalah aplikasi Pemerintah Kabupaten Keerom untuk menerima, memantau, dan menganalisis aduan masyarakat. Aplikasi ini dikelola Diskominfo Kabupaten Keerom :

  • Sumber aduan: Kanal Aduan (QR) yang diisi langsung oleh masyarakat keerom, melalui kanal aduan dan media sosial (X, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Threads).
  • Peran AI:
    • menentukan kategori dan sentimen aduan;
    • menilai urgensi dan target waktu penyelesaian (SLA);
    • menyaring aduan spam;
    • menyarankan OPD tujuan;
    • menyusun laporan otomatis.
  • Proses Pelaporan :
    • Masyarakat : menyampaikan aduan dan memantau statusnya kepada pemerintah daerah keerom.
    • Staf Bupati  : memverifikasi aduan, mendisposisikannya ke OPD, dan memantau kinerja OPD.
    • OPD terkait : menindaklanjuti aduan sampai selesai.

  1. Berikut Panduan penggunaan APLIKASI LAPOR (ADUMAS), silahkan klik : https://heyzine.com/flip-book/b0d662cbbe.html
  2. Silahkan klik link ini untuk melakukan pelaporan "LAPOR" : https://lapor-smartcity-kabkeerom.digibox.ai/U2FsdGVkX1-RePk0wCbtJ--t2w0e3XnoR6740R9u5a4

  Unduh